Lembro de ficar chocado ao perguntar para um representante de uma das maiores marcas do setor qual era o NPS médio das óticas que ele gerenciava, e receber um olhar de confusão, por nunca sequer ter ouvido o termo na vida. Essa métrica de negócio, que é umas formas mais interessantes de medir a satisfação do cliente — ou a felicidade do cliente, se você for um dos nossos — com seu produto ou serviço, é parte quase que obrigatória do arcabouço de metas de empresas de tecnologia, mas continua bem longe do vocabulário da maioria dos gestores do varejo óptico. Quando achava que só nós olhávamos para esse número, descobri que a Zeiss ostenta o título de NPS mais alto dentro do setor óptico no Brasil. Mas o que é esse número e o que ele representa? O que significa a sigla NPS é um termo que vem da língua inglesa: net promoter score. Em uma tradução livre, seria algo como ‘índice de promotor da marca’. O NPS também é chamado de ‘nota de felicidade do cliente’, e há quem acabe dizendo que ele é uma ‘métrica da viralização do produto ou serviço’. E ele está diretamente ligado ao marketing e crescimento da empresa. É bastante comum ouvir que ‘o melhor marketing é o boca-a-boca’. Porém, poucas pessoas sabem que este fator do crescimento boca-a-boca pode ser acompanhado através de um número de 0 a 10. Este número é o NPS. Medir a satisfação do cliente é importante pois somente o que pode ser medido pode ser gerenciado. E para seguirmos o nosso lema de ajudar as pessoas a enxergarem o melhor da vida, é importante que elas estejam satisfeitas com o que entregamos. O que o NPS mede Uma pergunta é feita aos clientes: de 0 a 10, o quanto você recomendaria esse produto para amigos e parentes? Você provavelmente já deve ter visto uma caixa de diálogo com essa pergunta aparecer em algum site ou app que você usa. O NPS é a média de todas as respostas. Simples assim. Qual a lógica de acompanhar o NPS A conta em tese é simples. Se 100 pessoas compram na minha ótica por mês, e 90% delas saírem satisfeitas, você tem todo mês um pequeno exército de 90 ‘captadores’ para a sua ótica. Em um ano, são 1.080. É uma pequena legião de fãs, que entram muito mais na mente dos seus futuros clientes do que um influenciador pago ou uma estratégia genérica de tráfego pago. Pensamento de longo prazo Eu desafio você a colocar esses números de retenção de clientes e recomendação de novos clientes em uma planilha. Você ficará surpreso com o quanto de diferença isso começa a fazer depois de 05 anos de mercado. Depois de 10 anos então, chega a ser surreal. O problema é que boa parte do varejo óptico está aproveitando a oportunidade do momento, e não pensando em construir uma reputação para as próximas décadas. O NPS como limitação criativa Há quem diga que os melhores artistas lidam quando existe alguma limitação criativa. Quando sua meta é de vendas, o time vai se virar para bater a meta. E em alguns casos, isso pode não ser a melhor experiência de compra para o cliente. Agora, quando você tem uma meta de vendas e uma meta de NPS, e ambas são igualmente observadas, o resultado é que a equipe precisa se esforçar mais para bater a meta do mês. Mas talvez, precise se esforçar menos para bater a meta daqui 01 ano, pois mais clientes retornarão, dessa vez trazendo seus parentes e amigos. O NPS enquanto tese de crescimento Temos uma tese de que o crescimento através de NPS é fundamental para crescer e se tornar um negócio perene. Um bom comparativo seria a da rede americana LensCrafters, que tem uma política bastante parecida quanto à satisfação do cliente. O caminho natural do setor Em um momento onde as lojas do varejo óptico estão se tornando uma commoditie, suspeitamos por aqui que as óticas que não olharem para NPS e satisfação do cliente estarão fadadas à guerra de preço como única estratégia para competir. Se você é um consultor ou um gestor que não gosta ou não sabe trabalhar apenas na dinâmica de preço, convido você a se juntar à este movimento com ênfase na satisfação do cliente. O caminho é árduo, e demora mais do que gostaríamos, mas os resultados são surpreendentes: tanto nos números quanto no senso de propósito que seu trabalho gera.
Quanto tempo leva para a pupila dilatada voltar ao normal? Descubra aqui!
Você acabou de sair do oftalmologista e sua visão está um pouco embaçada por conta da dilatação da pupila? Ou está pensando em marcar uma consulta e quer saber o que esperar? Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar! Por que geralmente se dilata a pupila durante o exame oftalmológico? A dilatação da pupila, realizada através de colírios especiais, permite que o médico tenha uma visão mais ampla e detalhada do interior do olho. Isso é fundamental para diagnosticar diversas condições oculares, como catarata, glaucoma e problemas na retina. Quanto tempo dura esse efeito? A duração do efeito da dilatação pode variar de pessoa para pessoa e depende do tipo de colírio utilizado. Em geral, leva de 4 a 6 horas para a pupila voltar ao normal. No entanto, em alguns casos, esse efeito pode durar até 24 horas. O que fazer enquanto a pupila está dilatada? Planejando sua consulta? Se você está pensando em marcar uma consulta oftalmológica, é importante se programar para o período pós-exame. Reserve um dia em que você não tenha compromissos importantes e em que possa descansar e evitar atividades que exijam muita concentração visual. A importância de escolher a óptica certa Após a consulta, você precisará escolher uma ótica de confiança para adquirir seus óculos. No Armazém dos Óculos, oferecemos uma experiência de compra única e personalizada. Através da nossa metodologia comparativa, analisamos diversas opções de armações e lentes, levando em consideração suas necessidades visuais e seu estilo pessoal. Nosso objetivo é encontrar a solução perfeita para cada cliente! Quer saber mais sobre a nossa metodologia? Entre em contato conosco!
Pupila Dilatada: Quanto Tempo Dura e o que Fazer?
Você acabou de fazer um exame oftalmológico e está com a pupila dilatada? É normal se sentir um pouco incomodado com a visão turva e a sensibilidade à luz. Mas afinal, quanto tempo leva para a pupila voltar ao normal? Neste post, vamos te explicar tudo sobre a dilatação pupilar, seus efeitos e como lidar com esse período. Por que a pupila é dilatada? A dilatação da pupila é um procedimento comum em consultas oftalmológicas. Através de colírios específicos, o médico consegue ampliar a pupila, permitindo uma visão mais detalhada do fundo do olho. Isso é fundamental para diagnosticar diversas condições oculares, como catarata, glaucoma e problemas na retina. Quanto tempo dura a dilatação? A duração da dilatação pode variar de pessoa para pessoa e depende de alguns fatores, como: Em geral, os efeitos da dilatação começam a ser percebidos em cerca de 15-30 minutos e podem durar de 4 a 8 horas. No entanto, em alguns casos, a visão pode ficar turva e sensível à luz por até 24 horas. Dicas para lidar com a dilatação da pupila: E agora, quais os próximos passos? Com a sua consulta oftalmológica realizada, você já pode dar o próximo passo para cuidar da sua saúde visual: escolher um novo óculos! No Armazém dos Óculos, acreditamos que a escolha do óculos deve ser personalizada e feita com base nas suas necessidades e estilo de vida. Nossa metodologia comparativa permite que você encontre a armação e as lentes perfeitas para você, com o melhor custo-benefício. Lembre-se: a saúde dos seus olhos é muito importante. Não deixe de realizar exames oftalmológicos regularmente e procure sempre um profissional qualificado para te orientar. Conclusão A dilatação da pupila é um procedimento simples e seguro, mas que pode causar alguns incômodos temporários. Ao entender o processo e seguir as dicas, você pode lidar com esse período de forma mais tranquila. Gostou deste post? Compartilhe com seus amigos e familiares! Palavras-chave: pupila dilatada, quanto tempo dura, dilatação pupilar, exame oftalmológico, óculos, Armazém dos Óculos, metodologia comparativa.
Atestado de Oftalmologista: Abona Falta? Tire suas Dúvidas e Entenda a Importância da Consulta
Você marcou sua consulta com o oftalmologista e agora está se perguntando: “Será que o atestado vai me dar direito a faltar no trabalho?”. Essa é uma dúvida muito comum, afinal, cuidar da saúde dos olhos é fundamental e, muitas vezes, exige um tempo de recuperação após a consulta. Neste post, vamos esclarecer todas as suas dúvidas sobre o atestado de oftalmologista e te ajudar a entender melhor a importância de realizar esse exame regularmente. Atestado de Oftalmologista: O que diz a lei? A legislação trabalhista brasileira não possui uma regra específica sobre o abono de faltas por consulta oftalmológica. No entanto, a maioria das empresas costuma aceitar atestados médicos como justificativa para ausências, especialmente quando a consulta é realizada em horário comercial. Por que o atestado pode ser importante? E se eu não precisar de atestado? Mesmo que você não precise de um atestado para justificar a falta no trabalho, é importante realizar a consulta oftalmológica regularmente. A saúde dos seus olhos merece atenção e cuidados especiais. Afinal, a visão é um dos sentidos mais importantes para nossa qualidade de vida. E quanto aos horários? Algumas clínicas médicas, especialmente as que tem um apelo mais popular, costumam realizar consultas em horários um pouco antes do horário comercial (às 08h, por exemplo) e indo em alguns casos até um pouco depois. Também existem casos onde as clínicas atendem aos sábados. Se você só puder se ausentar do trabalho em um desses períodos, essa pode ser uma alternativa interessante. A Metodologia Comparativa do Armazém dos Óculos No Armazém dos Óculos, acreditamos que cada cliente é único e merece uma solução personalizada. Por isso, desenvolvemos uma metodologia comparativa que nos permite analisar milhares de opções de lentes e fabricantes, levando em consideração as suas necessidades e o seu orçamento. Já marcou o seu exame de visão? O atestado de oftalmologista pode ser um aliado importante para justificar a sua ausência no trabalho, especialmente após a dilatação da pupila. No entanto, o mais importante é cuidar da sua saúde ocular e realizar consultas regulares com um oftalmologista de confiança. Agende agora mesmo sua consulta oftalmológica e descubra as vantagens de cuidar da sua visão com o Armazém dos Óculos. Entre em contato conosco e saiba mais sobre a nossa metodologia comparativa.
Como Funciona o Exame de Vista? Um Guia Completo para Você
Já agendou seu exame de vista e está curioso para saber o que vai acontecer? Você está no lugar certo! Neste post, vamos te guiar por todo o processo do exame de vista, desde a preparação até os resultados. Por que fazer o exame de vista regularmente? A saúde dos nossos olhos é fundamental para uma boa qualidade de vida. O exame de vista permite identificar problemas oculares como miopia, hipermetropia, astigmatismo e outras doenças oculares, permitindo um diagnóstico precoce e tratamento adequado. Como se preparar para o exame? O que acontece durante o exame? O exame de vista é um procedimento rápido e indolor. Durante a consulta, o oftalmologista realizará diversos testes, como: E os resultados, quando saem? Após realizar todos os testes, o oftalmologista irá analisar os resultados e te explicar o diagnóstico. Caso seja necessário, ele irá prescrever óculos ou lentes de contato já na hora, da mesma forma que prescreveria uma receita para você ir até a farmácia. Em muitos casos — embora não em todos — o médico oftalmologista irá pingar um colírio em seus olhos, para dilatar a sua pupila, com o intuito de melhorar a precisão da análise dele. Se isso acontecer, é possível que você não enxergue corretamente durante algumas horas. Por isso mesmo, muitas vezes os oftalmologistas acabam dando atestados para a realização da consulta. Por via das dúvidas, se planeje para não precisar trabalhar ou dirigir neste dia após a consulta. Armazém dos Óculos: sua visão em boas mãos No Armazém dos Óculos, acreditamos que cada pessoa merece uma solução visual personalizada. Por isso, utilizamos a metodologia comparativa, um método exclusivo que nos permite encontrar a melhor opção de armação e lentes para você, considerando suas necessidades e preferências. Agende agora mesmo sua consulta e descubra como cuidar da sua visão com qualidade e preço justo! Gostou deste post? Compartilhe com seus amigos e familiares! Palavras-chave: exame de vista, como funciona o exame de vista, oftalmologista, óculos, lentes de contato, saúde ocular, Armazém dos Óculos, metodologia comparativa.
Oftalmologista dá atestado de consulta? Tire suas dúvidas!
Você está pensando em marcar uma consulta com o oftalmologista e se pergunta se receberá um atestado médico? Essa é uma dúvida comum, principalmente para quem precisa justificar uma ausência no trabalho ou em atividades escolares. Oftalmologista dá atestado? A resposta é sim! Assim como em qualquer consulta médica, o oftalmologista pode emitir um atestado médico para comprovar que você esteve em consulta. Esse atestado pode ser útil para: Quando solicitar um atestado médico? Geralmente, o atestado médico é emitido a pedido do paciente. No entanto, em alguns casos, o próprio oftalmologista pode oferecer o atestado, como por exemplo, quando a consulta envolve procedimentos mais complexos ou que exigem um acompanhamento mais prolongado. O que o atestado médico deve conter? Um atestado médico válido deve conter as seguintes informações: Planeje sua consulta com antecedência Se você precisa de um atestado médico, é importante planejar sua consulta com antecedência. Entre em contato com o seu oftalmologista para agendar um horário e informar que você precisará de um atestado. Armazém dos Óculos: sua visão em primeiro lugar! No Armazém dos Óculos, entendemos a importância de cuidar da saúde ocular. Por isso, oferecemos uma variedade de serviços, incluindo a venda de óculos de grau e contato, além de auxiliar na escolha do profissional de saúde mais adequado para cada caso. Com nossa metodologia comparativa, você encontra a melhor solução para suas necessidades visuais de forma personalizada e transparente. Agende sua consulta e venha conhecer a nossa loja! Gostou deste post? Compartilhe com seus amigos e familiares!
Quanto tempo a pupila fica dilatada depois do exame?
Você acabou de fazer um exame de vista e está curioso para saber quanto tempo a pupila leva para voltar ao normal? É normal ter essa dúvida, afinal, a dilatação da pupila é um procedimento comum em consultas oftalmológicas e pode causar um pouco de desconforto visual. Por que a pupila é dilatada? A dilatação da pupila, realizada através de colírios específicos, permite que o oftalmologista tenha uma visão mais ampla e detalhada do fundo do olho, facilitando o diagnóstico de diversas condições oculares. Quanto tempo dura a dilatação? A duração do efeito da dilatação pode variar de pessoa para pessoa e depende de alguns fatores, como: Em geral, os efeitos da dilatação começam a ser percebidos em cerca de 15-30 minutos e podem durar de 4 a 8 horas. No entanto, em alguns casos, a visão pode ficar turva e sensível à luz por até 24 horas. Dicas para lidar com a dilatação da pupila: Já realizou o exame de vista? Se você já passou por esse procedimento, aproveite para pesquisar por uma ótica de confiança para escolher seus novos óculos. No Armazém dos Óculos, oferecemos uma experiência de compra única, com a metodologia comparativa. Através desse método, analisamos suas necessidades e preferências individuais para encontrar a melhor solução em armações e lentes, garantindo o máximo de conforto e qualidade visual. Conte com a gente para te ajudar a escolher os óculos perfeitos. Gostou deste post? Compartilhe com seus amigos e familiares! #oftalmologia #examedevista #dilataçãodapupila #armazemdosoculos #metodologiacomparativ
Exame de Vista Sem Dilatar a Pupila: Tudo o que Você Precisa Saber
Já se perguntou por que é necessário dilatar a pupila durante um exame de vista? Essa prática, embora comum, causa incômodo a muitas pessoas. Mas você sabia que existem alternativas? A tecnologia avançou e hoje é possível realizar exames oftalmológicos completos sem a necessidade de dilatar a pupila. Neste post, vamos te explicar tudo sobre essa novidade e te ajudar a tirar todas as suas dúvidas. O que é a dilatação da pupila? A dilatação da pupila, também conhecida como midríase, é um procedimento comum em exames oftalmológicos. Ele é realizado para permitir que o médico tenha uma visão mais ampla do fundo do olho, facilitando a identificação de possíveis problemas como catarata, glaucoma e doenças da retina. Por que nem sempre é necessário dilatar a pupila? A boa notícia é que, graças aos avanços tecnológicos, nem sempre é necessário dilatar a pupila para realizar um exame completo. Equipamentos modernos com câmeras de alta resolução permitem que o médico visualize o fundo do olho com nitidez, mesmo sem a dilatação. Essa técnica é chamada de exame não midriático. Quais são as vantagens do exame não midriático? Quando o exame não midriático é indicado? O exame não midriático é indicado para a maioria dos pacientes, especialmente para aqueles que já realizaram exames anteriores com dilatação da pupila e não apresentaram alterações significativas na visão. No entanto, é importante ressaltar que cada caso é individual e a necessidade de dilatar a pupila será avaliada pelo seu oftalmologista. E se eu já fiz o exame com dilatação da pupila? Se você já fez o exame de vista com dilatação da pupila em ocasiões anteriores, pode ficar tranquilo. A tecnologia evolui rapidamente e os novos equipamentos permitem uma avaliação mais precisa e confortável. Converse com o seu oftalmologista para saber se o exame não midriático é adequado para você. Conclusão: A dilatação da pupila não é mais a única opção para realizar um exame de vista completo. O exame não midriático oferece mais conforto, rapidez e praticidade, sem comprometer a qualidade do diagnóstico. Se você está procurando por um oftalmologista de confiança e quer realizar um exame de vista sem se preocupar com os incômodos da dilatação, dê uma olhada em nosso diretório de médicos, e marque uma consulta com um médico credenciado próximo à você.
Lentes Kodak: Uma Análise Completa para Você Escolher o Melhor para Seus Olhos
A busca por óculos de qualidade é um processo importante e que exige atenção a diversos detalhes. Uma das principais decisões a serem tomadas é a escolha das lentes, que influenciam diretamente na qualidade da visão e no conforto ao usar o óculos. Neste artigo, vamos nos aprofundar nas lentes Kodak, uma marca bastante popular e presente no mercado óptico. Através de uma análise completa, vamos te ajudar a entender os prós e contras dessa opção e a tomar a melhor decisão para você. Kodak: Uma Marca Conhecida e Acessível A Kodak é uma marca reconhecida mundialmente por sua história na fotografia. Ao longo dos anos, a empresa expandiu seus produtos para o mercado óptico, oferecendo lentes com um bom custo-benefício. Uma das principais vantagens das lentes Kodak é o preço. Elas são, geralmente, mais acessíveis quando comparadas a marcas como Zeiss e Hoya. Essa característica as torna uma opção atrativa para quem busca qualidade sem comprometer o orçamento. No entanto, é importante ressaltar que a durabilidade e a qualidade das lentes Kodak podem ser inferiores às de marcas premium. Essa diferença se deve, principalmente, aos materiais utilizados na fabricação e às tecnologias empregadas. A Metodologia Comparativa e o Conceito de “Preço por Ano” Na Ótica Armazém dos Óculos, utilizamos uma metodologia comparativa para auxiliar nossos clientes na escolha das lentes. Essa metodologia consiste em comparar diferentes marcas e modelos, levando em consideração diversos fatores, como preço, qualidade, durabilidade e características específicas. Um conceito importante que utilizamos nessa análise é o de “preço por ano”. Ao invés de se focar apenas no preço inicial da lente, consideramos o custo total ao longo do tempo, levando em conta a durabilidade e a necessidade de substituição. Kodak vs. Zeiss: Quais as Diferenças? A Kodak é frequentemente comparada à Zeiss, uma marca premium reconhecida por sua alta qualidade e tecnologia. Ao comparar essas duas marcas, podemos identificar algumas diferenças importantes: Kodak: Uma Boa Opção para Quem Busca Custo-Benefício Se você busca lentes com uma boa qualidade e um preço acessível, a Kodak pode ser uma excelente opção. No entanto, é importante ter em mente que a durabilidade e algumas características específicas podem ser inferiores às de marcas premium. Dessa forma, se você levar em conta o chamado ‘preço por ano’, pode ser que as opções da Zeiss ou da Hoya acabem sendo mais interessantes, especialmente se você tem a expectativa de ficar mais de 01 ano com o óculos. Entretanto, se você vai acabar trocando o óculos no prazo de 01 ano, ela pode acabar sendo uma opção interessante. Na Ótica Armazém dos Óculos, estamos sempre à disposição para te auxiliar na escolha das lentes ideais para você. Através da nossa metodologia comparativa, podemos te apresentar as diferentes opções e te ajudar a encontrar a lente que melhor se adapta às suas necessidades e ao seu orçamento. Lembre-se: investir em um bom par de óculos é investir na sua saúde visual. A escolha das lentes é uma decisão importante que deve ser feita com cuidado e atenção. Gostou deste artigo? Compartilhe com seus amigos e familiares! #lenteskodak #óticaarmazémidosóculos #saúdevisual #óculosdegrau
Daltônicos podem ter CNH? A Gläsz te ajuda a conquistar a sua!
Introdução O daltonismo, uma condição que afeta a percepção das cores, impacta a vida de milhões de pessoas no Brasil. No entanto, isso não significa que você precise abrir mão do seu sonho de dirigir! Desde 2012, o Código de Trânsito Brasileiro (CTB) permite que daltônicos dirijam, desde que atendam a certos critérios. A principal exigência é a aprovação em um teste de distinção de cores, realizado durante o exame médico para a obtenção ou renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A Gläsz ao seu lado A Gläsz, empresa especializada em saúde ocular, está aqui para te ajudar a conquistar sua CNH, mesmo sendo daltônico. Oferecemos: Por que escolher a Gläsz? Daltônico? Não desista do seu sonho! Com a Gläsz ao seu lado, você pode conquistar sua CNH e dirigir com segurança e tranquilidade. Entre em contato conosco hoje mesmo e agende seu exame de anomaloscopia! Informações Adicionais Conclusão O daltonismo não precisa ser um obstáculo para o seu sonho de dirigir. Com a Gläsz ao seu lado, você pode conquistar sua CNH e aproveitar ao máximo a liberdade de dirigir. Lembre-se: Entre em contato conosco hoje mesmo e agende seu exame de anomaloscopia!
